「冷蔵品や冷凍品を送りたいけれど、普通に箱へ入れてクール宅急便で出せばいいの？」と迷うことがあります。
クール宅急便は、荷物をその場で冷やしたり凍らせたりするサービスではありません。
発送前に自分で十分に予冷し、その温度を保った状態で輸送してもらうサービスです。
先に送り方をまとめると
- 商品の保存条件を確認し、冷蔵・冷凍を選ぶ
- 発送直前まで十分に予冷する
- 袋へ入れて汁漏れ・水濡れを防ぐ
- ダンボールまたは発泡スチロールへ梱包する
- 120サイズ・15kg以内か確認する
- 具体的な品名を書き、冷蔵・冷凍を指定する
- ヤマト運輸の営業所へ持ち込むか、集荷を依頼する
この記事では、ヤマト運輸の公式情報をもとに、初めてでも迷いにくい順番でクール宅急便の送り方を解説します。
クール宅急便は冷蔵と冷凍の2種類
クール宅急便には、荷物の保存条件に合わせて2つの温度帯があります。
| タイプ | 輸送時の温度帯 | 予冷の目安 |
|---|---|---|
| 冷蔵 | 0～10℃ | 10℃以下で6時間以上 |
| 冷凍 | -15℃以下 | -15℃以下で12時間以上 |
「冷たい状態で届けばよい」という感覚だけで選ばず、商品の表示やメーカー・販売元が示している保存温度に合わせます。
たとえば「要冷蔵」の食品なら冷蔵タイプ、「要冷凍」の食品なら冷凍タイプが基本です。
クール宅急便の送り方7手順
1．冷蔵・冷凍のどちらで送るか決める
最初に、送りたい商品の保存条件を確認します。
クール宅急便は冷蔵0～10℃、冷凍-15℃以下の2種類です。食品のパッケージに「要冷蔵」「要冷凍」などの表示がある場合は、その条件を優先してください。
温度変化に特に弱い商品は、クール宅急便の温度帯で適切に送れるか、販売元やヤマト運輸へ確認してから発送します。
手作り菓子など保存条件が明示されていない食品は、種類・衛生管理・保存できる期間を確認します。冷蔵・冷凍で送ること自体が食品の安全性を保証するわけではありません。適切な保存・配送条件を判断できない場合は発送を見合わせてください。
予冷を始める前に、営業所へ持ち込むか集荷を利用するかと、引渡しまでの保冷方法も決めておきましょう。具体的な判断は手順7で説明します。
お菓子はすべてクール便が必要なわけではなく、保存表示や気温に応じて常温・冷蔵・冷凍を判断します。チョコレートの暑さ対策や、クッキー・箱菓子の割れ・つぶれを防ぐ梱包方法はこちらで確認できます。
2．発送直前までしっかり予冷する
クール宅急便で最も重要なのが予冷です。
- 冷蔵品：10℃以下で6時間以上
- 冷凍品：-15℃以下で12時間以上
ヤマト運輸は、梱包する前にこの時間を目安として十分に冷やし、発送直前まで冷やした状態を保つよう案内しています。
常温の商品を箱へ入れてから「配送中に冷えるだろう」と考えるのはNGです。
箱・袋・緩衝材などを先に準備し、十分に予冷した食品を取り出したら、手順3以降の袋詰め・箱詰めを手早く進めます。梱包後も引渡しまで商品の保存条件に合う温度を保ち、常温の室内や玄関へ置いたまま待たないでください。
3．袋へ入れて汁漏れ・水濡れを防ぐ
予冷した商品は、ビニール袋やポリ袋などへ入れ、水分が外へ漏れない状態にします。
肉・魚・惣菜など汁が出る可能性がある物は、袋の口をしっかり閉じます。容器入りの商品も、ふたが外れたり液体が漏れたりしないか確認してください。
袋を使った水濡れ・液漏れ対策の基本は「防水梱包のやり方」でも解説しています。
4．ダンボールまたは発泡スチロールへ梱包する
外装にはダンボールを使用できます。箱の中で商品が動かないよう、必要に応じて緩衝材を入れて固定します。
発泡スチロールも使用できますが、注意点があります。発泡スチロールは外からの冷気を通しにくいため、箱の中へ保冷剤などを入れて温度調整する必要があります。
つまり、「発泡スチロールに入れれば、それだけでクール宅急便の冷気が中まで届く」という考え方ではありません。
食品をクーラーボックスに入れて送る場合も、容器内の温度管理が必要です。クーラーボックスの受託条件とふた・部品の固定方法では、空の品物を送る場合との違いも説明しています。
発泡スチロールの特徴や使い方は「発泡スチロールの梱包での使い方」も参考にしてください。
保冷剤は必ず必要？
ヤマト運輸は、発泡スチロールを使う場合は外部の冷気が入りにくいため、保冷剤などで温度を調整するよう案内しています。ダンボール梱包については、すべての荷物に保冷剤を必須とはしていません。商品の性質と外装に合わせて判断します。
5．120サイズ・15kg以内か確認する
クール宅急便は、通常の宅急便より取り扱い上限が小さく、3辺合計120cm以内、重さ15kg以内です。
| サイズ | 3辺合計 | 重量上限 |
|---|---|---|
| 60サイズ | 60cmまで | 2kgまで |
| 80サイズ | 80cmまで | 5kgまで |
| 100サイズ | 100cmまで | 10kgまで |
| 120サイズ | 120cmまで | 15kgまで |
梱包してから大きさが増えることもあるため、本体ではなく梱包後の箱を測ります。測り方は「宅配便サイズの測り方」を参考にしてください。
6．送り状には具体的な品名を書く
送り状には「食品」「冷凍品」だけではなく、中身が分かる具体的な品名を書きます。
たとえば、次のように記載します。
- 冷凍牛肉
- 冷蔵チーズ
- 生鮮魚介類
- 冷凍ケーキ
ヤマト運輸は、具体的な品名がない場合、内容物を特定できず配送できなかったり、遅延につながったりする場合があると案内しています。
発送手続きでは、荷物に合わせて冷蔵または冷凍タイプを指定します。
手書きの送り状はヤマト運輸の営業所で入手でき、集荷依頼時に持参を頼む方法もあります。送り先・品名を事前に用意し、受取人にも到着予定日と受取りの都合を確認しておくと、引渡し時の手続きや配達時の行き違いを減らせます。
7．営業所へ持ち込むか集荷を依頼する
事前に決めた営業所への持ち込み、またはセールスドライバーの集荷で、予冷した荷物の温度を保ったまま引き渡します。
営業所へ持ち込む場合は、出発前に営業時間・クール宅急便の受付・当日発送の締切を確認します。食品は梱包直前まで冷やし、移動中も保冷容器や保冷剤などを商品の保存条件に合わせて使い、適温を維持してください。営業所が近いことや保冷バッグを使うことだけで、安全に運べるとは限りません。
集荷を利用する場合は、受付が「14～16時」などの時間帯単位であることを踏まえ、分単位の到着を前提に準備しないでください。選べる時間帯・締切は地域等で異なり、交通事情などで予定どおり来られない場合もあります。
梱包後の箱が冷蔵庫・冷凍庫に入り、必要な温度で保管できる場合は、引渡しまでそこで保管します。箱が入らない場合は、食品を取り出す前に、荷姿・待機時間に合う保冷容器や保冷剤などで適温を保てるか確認してください。集荷時間帯の終わりまで待つ可能性も考えて判断します。
待機中や持込中の保冷を確保できない場合は、そのまま発送せず、発送日時や荷姿を見直してヤマト運輸へ相談してください。集荷と持ち込みは、引渡しまで温度を保てる方法を選びます。温度が上がるなどして適切な管理を確認できない食品を、再び冷やせば安全に戻ると自己判断して送らないでください。
クール宅急便の料金はいくら？
クール宅急便の料金は、通常の宅急便運賃＋クール宅急便のオプション料金で決まります。
| サイズ | クール追加料金（税込） |
|---|---|
| 60サイズ | 275円 |
| 80サイズ | 330円 |
| 100サイズ | 440円 |
| 120サイズ | 715円 |
冷蔵タイプと冷凍タイプでオプション料金は同じです。
通常の宅急便運賃は発送元・届け先・サイズで変わるため、最終的な送料はヤマト運輸の公式料金検索で確認してください。
営業所へ持ち込むと通常の持込割が適用される場合がありますが、クール料金そのものには一部の送料割引が適用されない場合があります。利用する割引の条件も発送前に確認します。
ダンボールと発泡スチロールはどちらがいい？
どちらでもクール宅急便で発送できますが、性質が違います。
| 外装 | 特徴 | 注意点 |
|---|---|---|
| ダンボール | クール設備の冷気が伝わりやすく、一般的な梱包に使いやすい | 水分で弱くならないよう、商品を袋へ入れて漏れ対策する |
| 発泡スチロール | 断熱性が高く、外気の影響を受けにくい | クール設備の冷気も入りにくいため、保冷剤などで内部温度を調整する |
「冷蔵だから必ず発泡スチロール」というわけではありません。ヤマト運輸はダンボールでの発送も案内しています。
アイスクリームは通常の冷凍品と同じではない
アイスクリームは、クール宅急便の冷凍タイプが設定している温度より低い温度での管理が必要になるため、通常の冷凍食品より注意が必要です。
ヤマト運輸は、アイスクリームを送る場合は発泡スチロールを使用し、十分なドライアイスを入れるよう案内しています。
目安は、60サイズ・5L相当の発泡スチロール容器に対してドライアイス2kgです。また、発送前に営業所へ梱包方法や配達予定日を相談するよう案内されています。
送る前に確認したい注意点
- 予冷していない荷物は預けられない
- 120サイズまたは15kgを超える荷物はクール宅急便では送れない
- 責任限度額は荷物1個につき30万円まで
- 通常の宅急便で取り扱えない物は、クール宅急便でも送れない場合がある
- 温度変化に特に弱い商品は、クール宅急便の温度帯で適切か確認する
- コンビニ・取扱店・PUDOからは発送できない
- 沖縄行きなど航空輸送が必要な場合は、航空危険物を含む荷物を受け付けられないことがある
「食品だからクールにすれば全部送れる」というサービスではありません。商品そのものの配送可否も確認してください。
クール宅急便を送る前のチェックリスト
クール宅急便の送り方でよくある質問
着払いでも送れますか？
クール宅急便は着払いにも対応しています。ただし、発送場所は営業所への持ち込みまたは集荷です。
まとめ
クール宅急便の送り方で最も大切なのは、十分に予冷した荷物を、温度を保てる状態でヤマト運輸へ引き渡すことです。
基本の流れは、保存条件確認 → 予冷 → 袋で漏れ対策 → 外箱へ梱包 → サイズ・重量確認 → 送り状記入 → 営業所持込または集荷です。
クール宅急便は120サイズ・15kgまでで、コンビニやPUDOからは発送できません。普通の宅急便と同じ感覚で準備すると受付場所や予冷で迷いやすいため、発送前に条件を確認しておきましょう。
参考：ヤマト運輸「クール宅急便」、ヤマト運輸「クール宅急便は、発送前に準備することはありますか？」、ヤマト運輸「冷凍・冷蔵の荷物を発泡スチロールに入れて送れますか？」、ヤマト運輸「アイスクリームを送る際の注意事項」、ヤマト運輸「魚介類・肉類の梱包方法」（2026年9月23日確認）
今回の補足の確認先（2026年11月3日）：ヤマト運輸「発送方法・お支払い方法」、厚生労働省「家庭でできる食中毒予防の6つのポイント」。保冷待機・移送の準備は、これらの情報を踏まえた実用上の補足です。
